ثبت شکایات

مشتریان گرامی می توانند جهت رسیدگی به شکایات یا بیان ایرادات  از طرق زیر اقدام نمایند:

با ما تماس بگیرید:

۱- ارسال ایمیل به آدرس info@hamibanoo.ir

۲- تماس با شماره تلفن  ۶۶۵۶۴۸۰۴(۰۲۱)

 

نقص و اشکال کالا :

اگر محصول خريداري شده پيش از استفاده، ايراد و اشکال فني يا ظاهري داشته باشد.

  • در صورت برخورد با چنين اشکالات اوليه، از استفاده يا تعمير کالا خودداري نماييد و آن را با بسته‌بندي و به همراه کليه لوازم جانبي  به همان شکل اوليه حفظ نماييد.  استفاده از کالاي معيوب توسط مشتري يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتي خارج کرده و کالاي مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.
  • بازگشت محصول کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد